Dokumenty Pro – Odnowienie Subskrypcji

Więcej na temat Subskrypcji na aktualizacje i pomoc techniczną:

1. Czym jest Subskrypcja na aktualizacje i pomoc techniczną?
   Subskrypcja to gwarancja bezpłatnego dostępu do każdej aktualizacji oraz wszystkich przyszłych wersji programu, które ukażą się w trakcie trwania Subskrypcji. Subskrypcja daje także bezpłatny dostęp do pełnej i profesjonalnej pomocy technicznej (włącznie z pomocą telefoniczną) w przypadku pytań na temat działania i funkcjonalności programu, czy wystąpienia jakichkolwiek problemów z programem.
2. Czy muszę dokupić Subskrypcję, jako dodatek do programu?
   1. Nie. Każdy Klient wraz z zakupem programu Dokumenty otrzymuje roczną, bezpłatną Subskrypcję na aktualizacje i pomoc techniczną do programu. Nie trzeba uiszczać żadnych dodatkowych opłat.
   2. Po roku użytkowania programu Subskrypcja wygasa, można jednak zakupić jej Odnowienie na kolejne lata i dalej cieszyć się wszystkimi prawami związanymi z aktywną Subskrypcją.
3. Czy Subskrypcja jest bezterminowa?
   Każda Subskrypcja jest ważna przez okres 1 roku. Możesz ją jednak w prosty sposób odnawiać na kolejne lata.
4. Na jak długo przedłużona zostanie Subskrypcja po zakupie jej Odnowienia?
   Subskrypcja po zakupie jej Odnowienia zostanie przedłużona na kolejny rok, licząc od daty zakupu (nie licząc przypadku opisanego w punkcie 7).
5. Co daje mi odnawianie Subskrypcji na kolejne lata?
   Aktywna Subskrypcja upoważnia do pobierania aktualizacji do programu (nowych formatów zdjęć, funkcjonalności, a także nowych wersji programu jeśli takie zostaną wydane w trakcie aktywnej Subskrypcji). Subskrypcja upoważnia także do korzystania z bezpłatnej pomocy technicznej w razie pytań na temat poszczególnych funkcji programu, czy problemów z działaniem programu lub nieoczekiwanymi błędami.
6. Czy jeśli Subskrypcja wygaśnie program przestanie działać?
   Nie – program nie jest wyłączany, jeśli Subskrypcja wygaśnie. Zakupiona licencja programu Dokumenty Pro jest wieczysta. Użytkownik nie ma możliwości instalacji wersji wydanych po okresie wygaśnięcia Subskrypcji (uruchamiane są w trybie Demo). Program nie będzie aktualizowany np. o nowe formaty zdjęć. Nie masz dostępu do pomocy technicznej. Weź pod uwagę, że odnowienie Subskrypcji może być konieczne dla zagwarantowania bezpieczeństwa niektórych funkcjonalności Oprogramowania (np. Bezpieczny Magazyn Zdjęć). Ponadto nie odpowiadamy za wadliwe działanie programu spowodowane problemami sprzętowymi, zmianami sprzętowymi (w tym z systemem operacyjnym).
7. Aktualnie mam jeszcze aktywną Subskrypcję – czy mogę zakupić Odnowienie już teraz?
   Odnowienia Subskrypcji możesz dokonać w każdej chwili – nawet przed datą jej wygaśnięcia. Ważne jest, że nie tracisz wówczas ani jednego dnia aktualnej Subskrypcji, ponieważ kolejny rok odnowienia liczony jest w tym przypadku od daty ważności aktualnej Subskrypcji.
8. Moja Subskrypcja już wygasła. Czy i tak mogę zakupić Odnowienie?
   Użytkownik może Odnowić Subskrypcję w dowolnym momencie. Odnowienie Subskrypcji następuje licząc od daty zakupu, a cena odnowienia ustalana jest indywidualnie.
9. Zakupiłem Odnowienie Subskrypcji do programu Dokumenty Pro. W międzyczasie wydana została całkowicie nowa wersja programu Dokumenty Pro. Czy muszę dopłacić, aby mieć dostęp do nowej wersji?
   Nie. Aktywna Subskrypcja na aktualizacje i pomoc techniczną daje możliwość pobrania i instalacji również całkowicie nowych wersji programu beż żadnych dodatkowych opłat.
10. Czy Odnowienie Subskrypcji dotyczy także starszych wersji programu?
    Subskrypcja i możliwość jej odnowienia wprowadzona została razem z programem Dokumenty Pro 5 i dopiero od tej wersji obowiązuje.